1. Situation verstehen
Wir schauen zuerst auf den konkreten Anlass: Wer kommt, was steht an und wo wird es bisher schwierig?
Für Teams
Wenn ein Gespräch wichtig ist, hilft kein Standardsatz.
Ihr Team bereitet die Situationen vor, die in der Arbeit wirklich vorkommen: eine Führung für internationale Gäste, ein Gespräch mit einem Kunden oder ein Termin am Telefon. Dann spielen Sie sie gemeinsam durch.
Worum es geht
Ihre nächste Aufgabe ist unser Ausgangspunkt.
Ein Meeting, eine Reklamation oder ein Besuch von Kunden wird nicht als Rollenspiel aus einem Ordner behandelt. Es ist eine echte Situation, mit den Menschen, dem Ort und den Fragen, die dazugehören.
Englisch oder Deutsch ist dabei die Arbeitssprache. Was klarer werden soll, entscheiden Sie gemeinsam: Worte, Ablauf, Auftreten oder die Zusammenarbeit im Team.
Der Ablauf
Vorbereiten, ausprobieren und gemeinsam besprechen
Der übliche Rahmen: drei bis 15 Teilnehmende, wöchentlich 60 bis 90 Minuten über sechs Monate, online oder vor Ort.
2. Gemeinsam vorbereiten
Das Team sammelt, was es sagen möchte, und findet eine Sprache, die zur Aufgabe und zu den Menschen passt.
3. Durchspielen
Rollen, Ort und Ablauf machen die Situation greifbar. Jeder kann ausprobieren, ohne dass ein Fehler zum Problem wird.
4. Besprechen und weitergehen
Wir halten neue Ausdrücke und nächste Schritte im gemeinsamen Projektbereich fest. In den folgenden Sessions schauen wir, was im Arbeitsalltag schon funktioniert und was noch Übung braucht.
Eine typische Szene
Ein Firmenrundgang beginnt an der Tür.
Ein Mitarbeiter begrüßt internationale Gäste am Eingang. Die anderen warten draußen und übernehmen nacheinander eine Rolle. Danach spricht das Team darüber: Was kam freundlich an? Was war verständlich? Was braucht die nächste Runde?
So wächst Sicherheit nicht aus einem Vortrag, sondern aus einer Situation, die das Team gemeinsam erlebt.
Fragen vor dem Erstgespräch
Was Sie klären können
Für welche Teams passt das?
Für Teams, die regelmäßig mit Kunden, Lieferanten oder Kolleginnen und Kollegen auf Englisch oder Deutsch sprechen und eine konkrete Situation besser bewältigen möchten.
Findet das Coaching vor Ort oder online statt?
Beides ist möglich. Wenn der Ort Teil der Situation ist, kann die Arbeit dort besonders sinnvoll sein.
Wie groß ist die Gruppe und wie oft treffen wir uns?
Der übliche Rahmen sind drei bis 15 Teilnehmende, wöchentliche Sessions von 60 bis 90 Minuten und eine Zusammenarbeit über sechs Monate. Was für Ihr Team passt, vereinbaren wir vor dem Start.
Was passiert zwischen den Sessions?
Mit jeder Person entwickle ich eine tägliche Routine, die zum eigenen Alltag passt. Dazu kommen die neuen Ausdrücke und nächsten Schritte aus unseren Sessions. Wir besprechen regelmäßig, was funktioniert, und passen die Routinen an.
Was braucht es vor dem Start?
Ein kurzes Gespräch über Ihre Situation genügt. Danach sehen wir, ob und wie eine Zusammenarbeit passen kann.
Was kostet Team-Coaching?
Das hängt von Team, Anlass und Umfang ab. Nach dem Erstgespräch erhalten Sie ein konkretes Angebot.
Erzählen Sie mir, welche Situation bei Ihnen ansteht.
In einem kostenlosen Erstgespräch von 30 Minuten schauen wir auf Ihre Situation und darauf, was Ihr Team braucht.
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